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保险理赔流程
一、报案
电话报案:发生保险事故后,请您拨打517客服热线 4009-028-360 进行报案,我们的客服代表会提醒您收集好相关的理赔资料。
短信报案:将被保险人姓名、身份证号、手机号、保单号、出险说明(出险地点,时间,意外经过)等编辑短信发送到18980087221。
报案人可根据报案时自身情况,选择以上任意一种报案方式即可。
二、安心治疗
请到县级以上公立医院治疗,必须是社保定点医院。
三、准备相关理赔资料

门诊
1、出险情况说明书(A4纸写明出险时间、地点、人物、事件、原因、结果,如是交通事故,需提供交通事故责任认定书)
2、病历
3、处方签/检查报告单/治疗单
4、发票报销联
5、被保人身份证复印件双面
6、银行卡复印件双面(写明开户行)
7、联系方式
8、保单号

住院
1、出险情况说明书(A4纸写明出险时间、地点、人物、事件、原因、结果,如是交通事故,需提供交通事故责任认定书)
2、入院证明
3、住院期间病历(包含检查报告、每日药品清单等)
4、出院证明原件
5、发票报销联
6、被保人身份证复印件双面
7、银行卡复印件双面(写明开户行)
8、联系方式
9、保单号

以上材料均需要原件。

特别说明:
※ 平安、美亚甲类药品100%报销,人寿甲类药品有医保免赔额为0,给付比例为90%;无医保免赔额为100元,给付比例为80% (高反医疗免赔),挂号费、自费项目不能报销,理赔总费用减去100元免赔金额,不足100元不做理赔。)
※ 如果你已通过医保或其它商业保险公司进行理赔,我们将赔余下部分,以上资料可以是复印件,但复印件必须有原保险公司盖鲜章,加上第一次的理赔通知单原件。如果没有将无法理赔。
四、身故理赔资料
1、意外事故证明(公安或交管部门出具);
2、死亡证明、户口注销证明及火化证明;
3、法医或各类机构出具的鉴定或证明;
4、法定继承者身份证明及银行卡复印件;
5、保单;
6、联系方式。
五、未成年人理赔说明
保监会:《关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》
准备好以上资料后请快递至:
成都市青羊区草堂路21号327室
邮编:610071
收件人:张先生 18980087221
电话:4009-028-360
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